Actul European privind Accesibilitatea (EAA) vizează îmbunătățirea accesibilității produselor și serviciilor pentru persoanele cu dizabilități. Prezentul Act a fost încorporat în legislația națională de către toate statele membre ale UE (Germania: Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)]. În conformitate cu noile cerințe legale prevăzute în EAA și legile naționale conexe, ne angajăm să îmbunătățim continuu experiența de utilizare pentru toți utilizatorii, potrivit standardelor de accesibilitate relevante.

Această declarație de accesibilitate se aplică următoarelor Produse: magazinul online AUTODOC, aplicația mobilă AUTODOC, site-ul corporativ, AUTODOC Club, Centrul de Asistență AUTODOC.

STATUTUL DE CONFORMITATE

În conformitate cu Actul European privind Accesibilitatea, ne angajăm să implementăm pe deplin toate cerințele tehnice (standardul EN 301 549 și WCAG 2.2 AA) specificate de acesta în Produsele noastre.

În urma unui audit extern efectuat de un furnizor de servicii certificat, putem raporta următoarele progrese și planuri privind punerea în aplicare a cerințelor tehnice în Produsele noastre:

Unele produse sunt deja conforme cu cerințele standardului EN 301 549 și WCAG 2.2 AA, unde este cazul. În ceea ce privește flexibilitatea interfeței, navigarea și linkurile, culorile și prezentarea, structura și formatul, imaginile, formularele, tabelele, scriptul & WAI-ARIA, evenimentele automate, cadrele, documentele & alte forme de media și limbajul simplu și inteligibilitatea, cerințele tehnice au fost deja parțial puse în aplicare, iar mai multe îmbunătățiri sunt aduse Produselor, finalizarea fiind planificată pentru 2025.

Un alt domeniu de interes este cel al „accesibilității PDF” și al „accesibilității aplicațiilor mobile”. Îmbunătățirile acestor Produse sunt programate pentru finalizare în 2025 și 2026.

Această declarație a fost elaborată în iunie 2025 și va fi actualizată în consecință.

FEEDBACK ȘI INFORMAȚII DE CONTACT

În cazul în care întâmpinați obstacole, aveți întrebări privind conținutul inaccesibil sau doriți informații suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați prin e-mail la accessibility-support@autodoc.eu. Feedback-ul va fi transmis departamentelor relevante din cadrul companiei.

Autoritatea competentă de reglementare și supraveghere (Germania):

Autoritatea de supraveghere a pieței din Republica Federală Germană pentru accesibilitatea produselor și serviciilor din Magdeburg, Germania.

Forumul de CITROËN: probleme, opinii și reclamații